Banner logo

Chính sách đổi trả

CÔNG TY TNHH TAPUHO VIỆT NAM
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
 

1. Chính sách đổi trả

Một đổi một trong vòng 10 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

2. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm đang trong thời hạn được đổi trả.

  • Sản phẩm được xác định bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, nguyên vẹn vỏ thùng, xốp.

  • Sản phẩm còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).

  • Không bị các lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).

3. Quy trình đổi trả

– Bước 1: Khách hàng liên hệ với Công ty để xác định sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.

Lỗi được xác định bởi các kỹ thuật viên của Công ty.

– Bước 2: Khách hàng mang trực tiếp hoặc gửi sản phẩm bị lỗi về trung tâm bảo hành của hãng.

– Bước 3: Công ty tiến hành thủ tục đổi trả máy cho khách hàng, gửi lại hàng đổi trả cho khách sau khi nhận đủ máy và thông tin đổi trả.

* Lưu ý: Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả do công ty chịu (nếu có).