Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi trả

Một đổi một trong vòng 10 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm đang trong thời hạn được đổi trả.

• Sản phẩm được xác định bị lỗi do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, nguyên vẹn vỏ thùng, xốp.

• Sản phẩm còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).

• Không bị các lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).

3. Quy trình đổi trả

– Bước 1: Khách hàng liên hệ với Công ty để xác định sản phẩm đủ điều kiện đổi trả.

Lỗi được xác định bởi các kỹ thuật viên của Công ty.

– Bước 2: Khách hàng mang trực tiếp hoặc gửi sản phẩm bị lỗi về trung tâm bảo hành của hãng.

– Bước 3: Công ty tiến hành thủ tục đổi trả máy cho khách hàng, gửi lại hàng đổi trả cho khách sau khi nhận đủ máy và thông tin đổi trả.

* Lưu ý: Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả do công ty chịu (nếu có).